FAQ – Häufige Fragen

Häufige Fragen

Produkt & Einnahme

Wie viele Gummies nehme ich täglich?
Die Tagesportion sind 3 Gummies – sie liefern dir 5 g Kreatin Monohydrat. Eine Dose enthält 90 Gummies und reicht damit für 30 Tage.

Muss ich die Gummies auch an trainingsfreien Tagen nehmen?
Kreatin wirkt über eine regelmäßige tägliche Einnahme. Du kannst deine 3 Gummies deshalb auch an trainingsfreien Tagen nehmen.

Enthalten die Gummies Zucker?
Nein – unsere Kreatin Gummies enthalten 0 g Zucker.

Welche Sorten gibt es?
Aktuell gibt es unsere Kreatin Gummies in den Sorten Blaubeere und Wassermelone.

Sind die Produkte laborgeprüft?
Ja. Unsere Produkte werden von einem unabhängigen Labor untersucht. Den aktuellen Prüfbericht findest du auf unserer Seite Laborbericht.

Abo

Wie funktioniert das Abo?
Mit dem Abo erhältst du deine Lieferung automatisch im gewählten Lieferintervall und sparst zusätzlich gegenüber dem Einzelkauf. Die Details zu Preis und Intervall siehst du vor dem Kauf auf der Produktseite und im Checkout.

Kann ich mein Abo pausieren oder kündigen?
Ja. Du kannst dein Abo jederzeit über dein Kundenkonto verwalten oder dich einfach an unseren Support unter support@trygreenlab.de wenden.

Versand

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden über das Amazon Fulfillment-Netzwerk versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage.

Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Kreditkarte) werden dir im Checkout angezeigt.

Rückgabe & Garantie

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte kannst du innerhalb der geltenden Frist zurücksenden. Da es sich um ein Lebensmittel handelt, können geöffnete Produkte im Rahmen der normalen Rückgabe grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Alle Details findest du unter Versand & Rückgabe und in der Widerrufsbelehrung.

Was bedeutet die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Für entsprechend gekennzeichnete Produkte bieten wir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Wenn du nicht überzeugt bist, melde dich einfach bei unserem Support – wir erklären dir die nächsten Schritte.

Noch Fragen?

Unser Team hilft dir gerne weiter und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden:
support@trygreenlab.de